Rekam medis merupakan dokumen penting dalam pelayanan kesehatan yang mencerminkan kualitas asuhan dan tanggung jawab hukum tenaga medis. Di Instalasi Gawat Darurat (IGD) RSKB BIMC Siloam Nusadua, ditemukan bahwa 89% formulir catatan medis gawat darurat tidak terisi secara lengkap. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi ketidaklengkapan pengisian formulir tersebut berdasarkan pendekatan 5M: Man (sumber daya manusia), Material (sarana dan prasarana), Method (standar prosedur), Machine (peralatan), dan Money (pendanaan). Metode yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan teknik stratified random sampling terhadap 57 responden tenaga medis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kelima faktor tersebut berkontribusi terhadap ketidaklengkapan pengisian, dengan tingkat signifikansi tertinggi pada faktor Money (46%). Faktor seperti tidak adanya insentif bagi petugas medis yang mengisi rekam medis secara lengkap (46%), kurangnya dana untuk melakukan pelatihan pengisian rekam medis secara lengkap (56%), kurangnya alokasi dana untuk rekam medis manual (63%), dan petugas medis lebih termotivasi untuk mengisi rekam medis secara lengkap jika ada insentif sebagai penyebab dominan (48%). Penelitian ini merekomendasikan peningkatan pelatihan, evaluasi rutin, pemberian insentif kepada petugas medis yang sudah mengisi rekam medis secara lengkap, dan optimalisasi sistem informasi untuk meningkatkan mutu rekam medis di IGD.