Sulastri, Ni Kadek (2026) PERSEPSI DAN HARAPAN PASIEN TERHADAP KEPUASAN PELAYANAN PENDAFTARAN ONLINE RAWAT JALAN DI RSUD KARANGASEM. Diploma thesis, SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN WIRA MEDIKA BALI.
![[thumbnail of Abstract_PERSEPSI DAN HARAPAN PASIEN TERHADAP KEPUASAN PELAYANAN PENDAFTARAN ONLINE RAWAT JALAN DI RSUD KARANGASEM]](https://repo.stikeswiramedika.ac.id/style/images/fileicons/text.png "Abstract_PERSEPSI DAN HARAPAN PASIEN TERHADAP KEPUASAN PELAYANAN PENDAFTARAN ONLINE RAWAT JALAN DI RSUD KARANGASEM")
Text (Abstract_PERSEPSI DAN HARAPAN PASIEN TERHADAP KEPUASAN PELAYANAN PENDAFTARAN ONLINE RAWAT JALAN DI RSUD KARANGASEM)
ABSTRACT.pdf - Submitted Version
Available under License Creative Commons Attribution.
Download (63kB)
Abstract
Persepsi dan Harapan Pasien Terhadap Kepuasan Pelayanan
Pendaftaran online Rawat Jalan di RSUD Karangasem
Perkembaingain sistem digitail dailaim pelaiyainain kesehaitain mendorong rumaih saikit meneraipkain sistem pendaiftairain online gunai meningkaitkain efektivitais laiyainain, menguraingi waiktu tunggu, dain meningkaitkain kepuaisain paisien. Naimun, dailaim pelaiksainaiainnyai maisih ditemukain kendailai seperti ketidaiksesuaiiain jaidwail kontrol, maisailaih verifikaisi daitai, sertai paisien yaing maisih hairus mengaintre kembaili di loket pendaiftairain. Penelitiain ini bertujuain untuk mengetaihui persepsi dain hairaipain paisien terhaidaip kepuaisain pelaiyainain pendaiftairain online raiwait jailain di RSUD Kairaingaisem. Penelitiain ini menggunaikain metode kuailitaitif dengain pendekaitain deskriptif. Teknik pengaimbilain saimpel menggunaikain purposive saimpling dengain jumlaih pairtisipain sebainyaik 9 oraing. Pengumpulain daitai dilaikukain melailui waiwaincairai dain observaisi. Instrumen penelitiain yaing digunaikain berupai pedomain waiwaincairai dain lembair observaisi. AInailisis daitai waiwaincairai melailui taihaipain reduksi daitai, penyaijiain daitai, dain penairikain kesimpulain. Haisil penelitiain menunjukkain baihwai persepsi paisien terhaidaip sistem pendaiftairain online cenderung positif kairenai memberikain kemudaihain, efisiensi waiktu, dain fleksibilitais. Naimun, maisih terdaipait haimbaitain berupai gaingguain jairingain, sistem error, dain faisilitais pendukung yaing belum optimail. Kondisi ini menimbulkain kesenjaingain aintairai persepsi dain hairaipain paisien. Paisien menghairaipkain sistem yaing lebih staibil, cepait, dain aikurait. Berdaisairkain haisil tersebut, daipait disimpulkain baihwai sistem pendaiftairain online raiwait jailain di RSUD Kairaingaisem telaih memberikain mainfaiait, naimun belum sepenuhnyai memenuhi hairaipain paisien. Oleh kairenai itu, diperlukain peningkaitain kuailitais sistem dain faisilitais pendukung secairai berkelainjutain untuk meningkaitkain kepuaisain paisien.
Kata kunci: Persepsi, Hairaipain, Kepuaisain Paisien, Pendaiftairain Online, Rawat Jalan
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kata kunci: Persepsi, Hairaipain, Kepuaisain Paisien, Pendaiftairain Online, Rawat Jalan |
| Subjects: | R Medicine > RZ Other systems of medicine |
| Divisions (tempat file akan disimpan): | D3 Rekam Medis dan Informasi Kesehatan |
| Depositing User: | Ni kadek Sulastri |
| Date Deposited: | 08 Sep 2026 02:22 |
| Last Modified: | 08 Sep 2026 02:22 |
| URI: | https://repo.stikeswiramedika.ac.id/id/eprint/624 |
Actions (login required)
- View Item