ABSTRAK

PERAN PETUGAS ADMISSION DALAM PEMBERIAN PENJELASAN
GENERAL CONSENT KEPADA PASIEN RAWAT INAP DI RSAD TK.II UDAYANA
Ni Kadek Suwiyani¹ , A.A Gde Oka Widana², Ika Setya Purwanti³ Rekam Medis dan Informasi Kesehatan Program Diploma Tiga STIKES Wira Medika Bali

Pelayanan kesehatan di rumah sakit wajib menjunjung tinggi hak pasien, salah satunya melalui pemberian general consent. Di RSAD TK. II Udayana, ditemukan indikasi bahwa proses penjelasan persetujuan umum tersebut belum berjalan optimal. Petugas seringkali hanya meminta tanda tangan tanpa memberikan edukasi yang memadai. Hal ini berpotensi menimbulkan masalah etik dan hukum serta menurunkan mutu pelayanan. Penelitian ini bertujuan mengetahui persepsi petugas admission dalam hal perannya memberikan penjelasan general consent kepada pasien rawat inap di RSAD TK. II Udayana ditinjau dari aspek input, proses, dan output. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif melalui wawancara mendalam terhadap staff dan kepala ruangan admission. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada aspek input, mayoritas petugas telah memahami fungsi general consent sebagai perlindungan hukum. Pada aspek proses, petugas memberikan penjelasan dengan menyesuaikan kondisi komunikasi pasien sesuai alur pendaftaran. Pada aspek output, petugas berperan dalam memastikan kelengkapan administrasi melalui Electronic Medical Record (EMR) serta menangani penolakan persetujuan jika diperlukan. Peran petugas rekam medis di RSAD TK. II Udayana secara umum sudah berjalan baik, namun tetap memerlukan pengawasan dan pelatihan berkelanjutan guna memastikan hak informasi pasien terpenuhi secara konsisten demi meningkatkan mutu pelayanan.

Kata Kunci: Rekam Medis, General Consent, Rawat Inap, Peran Petugas
Admission