ABSTRAK
HUBUNGAN KELENGKAPAN REKAM MEDIS GAWAT DARURAT DENGAN KETEPATAN WAKTU KLAIM BPJS DI RSUD WANGAYA KOTA DENPASAR
Program Studi Rekam Medis Dan Informasi Kesehatan Program Diploma Tiga STIKES Wira Medika Bali
Rumah sakit merupakan institusi pelayanan kesehatan yang memberikan pelayanan secara paripurna termasuk pelayanan gawat darurat. Kelengkapan rekam medis menjadi salah satu indikator mutu pelayanan kesehatan dan berperan penting dalam proses administrasi, termasuk pengajuan klaim BPJS. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan kelengkapan rekam medis gawat darurat dengan ketepatan waktu klaim BPJS di RSUD Wangaya Kota Denpasar. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan desain cross-sectional dengan sampel sebanyak 140 berkas rekam medis pasien gawat darurat dengan menggunakan teknik purposive. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi dokumen menggunakan lembar checklist kelengkapan rekam medis dan data klaim BPJS, kemudian dianalisis menggunakan uji chi-square. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kelengkapan rekam medis mencapai 96% berkas lengkap dan 4% tidak lengkap, sedangkan ketepatan waktu klaim BPJS menunjukkan 82,9% klaim tepat waktu dan 17,1% tidak tepat waktu. Hasil uji statistik menunjukkan adanya hubungan yang signifikan antara kelengkapan rekam medis dengan ketepatan waktu klaim BPJS (0,000 < 0,05) dengan kekuatan hubungan 0,926 termasuk dalam kategori hubungan sangat kuat. Dapat disimpulkan bahwa semakin lengkap rekam medis yang diisi oleh tenaga kesehatan maka semakin besar kemungkinan klaim BPJS dapat diajukan tepat waktu sehingga diperlukan peningkatan kedisiplinan dan pengawasan dalam pengisian rekam medis untuk mendukung kelancaran proses administrasi klaim di rumah sakit.
Kata kunci: Rekam Medis, Kelengkapan, Ketepatan Klaim BPJS.

 
ABSTRACT
THE RELATIONSHIP BETWEEN EMERGENCY MEDICAL RECORD COMPLETENESS AND THE TIMELINESS OF BPJS CLAIMS AT WANGAYA REGIONAL GENERAL HOSPITAL, DENPASAR
Medical Records and Health Information Study Program, Diploma Three Program, STIKES Wira Medika Bali
Hospital is a healthcare institution that provides comprehensive health services, including emergency services. The completeness of medical records is one of the indicators of healthcare service quality and plays an important role in administrative processes, including the submission of BPJS claims. This study aims to determine the relationship between the completeness of emergency medical records and the timeliness of BPJS claims at Wangaya Regional General Hospital, Denpasar City. This study used a quantitative method with a cross-sectional design involving a sample of 140 emergency patient medical record files Using a purposive sampling technique. Data were collected through document observation using a medical record completeness checklist and BPJS claim data, then analyzed using the chi-square test. The results showed that the completeness rate of medical records reached 96% complete files and 4% incomplete, while the timeliness of BPJS claims showed that 82.9% of claims were submitted on time and 17.1% were not submitted on time. The statistical test results indicated a significant relationship between the completeness of medical records and the timeliness of BPJS claims (0.000 < 0.05) with a relationship strength of 0.926, which is categorized as a very strong relationship. It can be concluded that the more complete the medical records filled out by healthcare workers, the greater the possibility that BPJS claims can be submitted on time. Therefore, increased discipline and supervision in completing medical records are needed to support the smooth administrative process of claims in hospitals.
Keywords: Medical Record, Completeness, Timeliness of BPJS Claims.