Layanan pertolongan pertama dari Public Safety Center (PSC) 119 untuk masalah kegawatdaruratan yang dapat dimanfaatkan oleh masyarakat. Pengetahuan masyarakat yang kurang tentang melakukan pertolongan dan meminta pertolongan dengan segera menyebabkan masyarakat sering panik dan tidak tahu harus berbuat apa-apa ketika menghadapi kondisi darurat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran pengetahuan masyarakat tentang jenis layanan Public Safety Center (PSC) 119 Gianyar. Metode penelitian kuantitatif dengan desain penelitian deskriptif, dengan pendekatan cross sectional. Sampel pada penelitian ini adalah masyarakat atau kepala keluarga di Lingkungan atau Banjar Pekandelan, Abianbase, Gianyar dengan jumlah sebanyak 184 orang. Teknik pengambilan sampel dengan menggunakan teknik purposive sampling. Intrumen pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner pengetahuan tentang layanan PSC 119. Hasil penelitian didapatkan bahwa tingkat pengetahuan masyarakat tentang jenis layanan Public Safety Center (PSC) 119 Gianyar sebagian besar responden dengan kategori baik (72,8%). Pengetahuan baik dikarenakan sebagian besar responden sudah pernah mendapatkan informasi dan tingkat pendidikan responden sebagian besar tamatan sarjana dan telah mendapat informasi dari petugas kesehatan.